Vigente desde agosto de 2024.
A Italy Bags se compromete a garantir sua satisfação com nossos produtos. Se por algum motivo você não estiver satisfeito ou tiver se arrependido da compra, oferecemos a possibilidade de troca ou devolução dentro dos prazos e condições abaixo.
Você pode solicitar uma troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após a retirada da compra no endereço informado.
Envie um e-mail para contatoitalybags @gmail .com , informando seu nome completo , número do pedido e o motivo da troca . Entraremos em contato com todas as instruções exigidas para obrigação com a troca.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode devolver sua compra em até 7 dias corridos após a coleta, sem necessidade de justificativa ou motivo.
Envie um e-mail para contatoitalybags @gmail .com , informando seu nome completo e número do pedido . Após a coleta da devolução do produto, o reembolso será processado em até 30 dias . O valor será restituído utilizando o mesmo método de pagamento originalmente escolhido. Não há custo adicional para a devolução.
Se o produto apresentar defeito de fabricação , você tem o direito de solicitar a devolução ou troca em até 30 dias corridos após a coleta.
Envie um e-mail para contatoitalybags @gmail .com , com as seguintes informações:
Após a coleta da devolução do produto, sua solicitação será comprovada em até 30 dias . O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, sem custo adicional .
De acordo com o Direito do Consumidor , os custos de envio relacionados à devolução por reclamação ou defeito de fabricação são cobertos pela Itália Sacos por meio de logística reversa.
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de troca e devolução, entre em contato conosco pelo e-mail contatoitalybags @gmail .com . Estamos à disposição para ajudar.
