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ITALY BAGS

GARANTIA E POLÍTICA DE TROCA

GARANTIA, POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

O prazo de garantia dos produtos de primeira linha ou linha premium é de 30 dias a contar da data de recebimento do produto pelo cliente; desde que o produto esteja ainda novo e sem sinais de uso.

Não há garantia para produtos de segunda linha.

A garantia compreende o produto como um todo, incluindo os metais e ferragens, costuras, acabamentos, zíperes e acessórios.

Após este período de 30 dias os produtos perdem a garantia, mesmo que estejam novos.

TROCA OU DEVOLUÇÃO

À partir da data de recebimento, as nossas clientes tem um prazo de 7 dias corridos pra manifestar o desejo de troca por outro modelo ou produto do nosso site. Esse mesmo prazo vale para devolução. Caso tenha interesse em devolver o produto, as nossas clientes tem até 7 dias corridos pra manifestar o interesse e postar via Sedex ou PAC de imediato para o nosso endereço. Além disso, precisa nos enviar via Whatsapp ou e-mail o codígo de rastreamento dos Correios. Assim recebermos a bolsa de volta ou qualquer outro produto do nosso site, faremos a devolução integral do valor via Pag Seguro.

Observação: A devolução do dinheiro é feita após verificação se a bolsa ou produto ainda não foi usada e continua nas mesmas condições nas quais foram enviadas pela nossa empresa.

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